– Chính sách áp dụng

• Áp dụng 1 lần đổi / 1 hóa đơn
• Đổi hàng cần mang theo hóa đơn
• Quý khách được đổi hàng trong 10 ngày từ khi mua sản phẩm
• Khách lẻ đổi không mất phí
• Khách sỉ đổi trong 24h không mất phí, sau 24h phí 5k/ 1 sp
• Được đổi qua sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có sẵn tại cửa hàng
• Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

– Thực hiện đổi hàng

• Liên hệ qua fanpage : https://www.facebook.com/velvet.com.vn/ để xác nhận đổi hàng
• Với khách hàng ở Hà Nội vui lòng qua trực tiếp các cơ sở của Velvet
• Với khách hàng ở tỉnh, Velvet ship hàng qua, quý khách nhận được hàng gửi lại bưu tá hàng cần đổi
• Quý khách vui lòng thanh toán chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng
• Giá trị sản phẩm đổi : bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ : 0983443881 hoặc inbox : m.me/velvet.com.vn để được hỗ trợ nhanh nhất !